Geld terug bij vertraging NS

Hoewel ongeveer 90% van de treinen op tijd rijdt is 1 op de 10 treinen nog altijd te laat. Het komt meermaals per jaar voor dat reizigers een vertraging oplopen en reiskosten vergoeding bij vertragingen van de NS kunnen aanvragen. In de regel heeft u recht op geld terug bij vertragingen van 30 minuten of meer. Hoe veel geld u terug terugkrijgt is afhankelijk van uw reisproduct, het traject en de totale tijd van uw vertraging.

Geld terug bij vertraging NS

Wanneer GEEN geld terug bij vertraging NS?

Als één van de onderstaande regels van toepassing is, heeft u geen recht op teruggave/geld terug.

  • Vertragingen/storingen van minder dan 30 minuten.
  • Vergoedingen minder dan € 2,30.
  • Bij vertragingen die vooraf aangekondigd zijn middels de reisplanner/geplande werkzaamheden.
  • Wanneer u niet heeft in- en uitgecheckt en uw reis dus niet te controleren is.
  • Bij overmacht, zoals een stroomstoring met landelijke uitstraling.
  • Wanneer u de aanvraag voor geld terug 3 maanden na de reisdatum indient.
  • U geen bewijs meestuurt.

Vergoeding bij vertraging

Heeft u vertraging gehad bij de NS? Bekijk dan in de onderstaande tabel hoeveel geld u terug kunt krijgen.

Vergoeding met OV Chipkaart

Reisproduct 30 tot 59 minuten 60 minuten of meer
Reizen op saldo/rekening 1/2 ritprijs totale ritprijs
OV Chipkaart zonder abonnement 1/2 ritprijs totale ritprijs
Voordeelabonnement 1/2 ritprijs hele ritprijs
Weekend Vrij abonnement 1/12 deel 1/6 deel
Dal Vrij 1/36 deel 1/18 deel
Altijd Vrij 1/42 deel 1/21 deel
Traject Vrij 1/2 ritprijs totale ritprijs
NS Businesscard 1/2 ritprijs totale ritprijs
Studentenreisproduct 2,32 4,64

Vergoeding van losse vervoersbewijzen

Reisproduct 30 tot 59 minuten 60 minuten of meer
Treinkaartje (enkele reis) 1/2 deel totale ritprijs
Dagretour 1/4 deel 1/2 deel
NS Dagkaart 1/4 deel 1/2 deel
Keuze dag 60+ n.v.t. 3.5
Kortingsacties (zoals AH, Blokker en Kruidvat) 1/4 deel 1/2 deel

Vergoeding bij NS Abonnementen

Reisproduct 30 tot 59 minuten 60 minuten of meer
Grensabonnement 1/4 deel 1/2 deel
Jaar Traject/Grens abonnement 1/500 deel 1/250 deel
OV Jaarabonnement 1/500 deel 1/250 deel
OV Chip Plus 1/2 ritprijs totale ritprijs

Extra reisproducten

Reisproduct 30 tot 59 minuten 60 minuten of meer
Toeslagen OV Chipkaart 1/4 deel 1/2 deel
NS Railrunner 1/2 deel totale bedrag
Dagkaart Hond 1/4 deel 1/2 deel
Dagkaart Fiets 1/4 deel 1/2 deel
ICE Toeslag totale bedrag totale bedrag
Toeslag 2-1 Dag 25 1/4 deel 1/2 deel
Toeslag 2-1 Weekend 10 1/4 deel 1/2 deel
Toeslag 2-1 keuzedag 60+ 3 6

Terug naar: Veelgestelde Vragen

Deel deze pagina!

Close